Nova funcionalidade no aplicativo e na Agência Web amplia serviços digitais e facilita a vida do consumidor
A Celesc passou a oferecer pagamento da fatura de energia com cartão de crédito diretamente pelo aplicativo oficial e pela Agência Web. A novidade permite parcelamento em até 21 vezes sem entrada e já está disponível para todos os clientes da companhia em Santa Catarina.
Com a atualização, os consumidores podem resolver praticamente todos os serviços de forma online, sem necessidade de deslocamento até uma agência física. Pelo App Celesc e pelo site oficial, é possível emitir segunda via da conta, solicitar nova ligação, pedir religação, trocar titularidade, atualizar cadastro, parcelar débitos e informar falta de energia, além de efetuar o pagamento da fatura com cartão.
A medida integra o processo de transformação digital da empresa, que já havia implantado o pagamento com cartão por meio de atendentes e totens em lojas físicas e locais públicos. Segundo a direção da companhia, a ampliação dos serviços digitais contribui para otimizar processos internos, reduzir custos operacionais e oferecer mais praticidade ao consumidor.
O aplicativo da Celesc está disponível gratuitamente para sistemas Android e iOS, e a Agência Web pode ser acessada pelo site da empresa. Para quem busca rapidez, o WhatsApp oficial da companhia também permite a emissão da segunda via da fatura em poucos cliques.
Serviço – Canais de Atendimento da Celesc
- Aplicativo Celesc – Android e iOS (download gratuito)
- Agência Web – www.celesc.com.br
- WhatsApp – (48) 99860-0067 (segunda via da fatura)
- Totens de autoatendimento – disponíveis nas lojas da Celesc e em locais de grande circulação, com serviços de pagamento de fatura com cartão e PIX, emissão de segunda via e religação.
Foto: Divulgação/Celesc
