Quase 90 mil usuários da rede municipal receberão mensagens a partir de 8 de setembro para facilitar cadastro, atualização de dados e acesso aos serviços digitais de saúde
A telemedicina entra em uma nova fase e passa a alcançar de forma mais direta milhares de usuários da rede pública municipal. A partir de 8 de setembro, cerca de 90 mil pessoas cadastradas no sistema de saúde receberão mensagens pelo WhatsApp com orientações para acessar, cadastrar ou atualizar informações na plataforma de atendimento digital.
A medida busca tornar mais simples o uso do Tele.Saúde, permitindo que etapas que antes poderiam exigir deslocamento até uma unidade sejam resolvidas pelo celular.
MAIS ACESSO, MENOS DESLOCAMENTOS
O serviço de telemedicina permite a realização de consultas e outros atendimentos de saúde por meio de plataformas digitais.
A proposta é facilitar o contato entre usuário e rede pública, agilizar atendimentos e reduzir a necessidade de procura presencial nos casos que possam ser resolvidos de forma remota.
Entre as facilidades previstas está a possibilidade de atualizar informações e obter acesso à plataforma sem precisar comparecer a uma unidade apenas para resolver questões de cadastro ou senha. Abaixo o passo a passo para você compreender o funcionamento e acessar os serviços.
MENSAGENS COMEÇAM A CHEGAR DIA 8
O contato será feito pela Televida – Saúde Digital, empresa responsável pela plataforma utilizada no município.
As mensagens também servirão para lembrar usuários já cadastrados sobre a existência do serviço e orientar aqueles que ainda precisam concluir ou atualizar o cadastro.
O processo prevê a confirmação de informações para validar a identidade do usuário. Depois disso, serão disponibilizadas as credenciais necessárias para utilização da plataforma.
Com o cadastro concluído, será possível baixar o aplicativo nos sistemas Android e iOS e acessar os serviços diretamente pelo celular.
CUIDADO COM GOLPES
Com a ampliação da comunicação por WhatsApp, a orientação é redobrar a atenção antes de clicar em links ou fornecer informações pessoais.
As mensagens oficiais deverão apresentar meios para que o usuário confirme a autenticidade do contato antes de prosseguir.
A recomendação é verificar essas informações sempre que houver solicitação de dados, evitando que uma comunicação falsa seja confundida com o processo oficial de acesso ao serviço.
SAÚDE MAIS PERTO DO USUÁRIO
A ampliação do teleatendimento representa mais uma etapa da digitalização dos serviços de saúde e busca aproximar o atendimento da rotina da população.
Ao permitir que parte dos procedimentos seja resolvida pelo celular, a expectativa é reduzir deslocamentos desnecessários e facilitar o acesso de quem precisa de orientação ou atendimento sem necessariamente passar primeiro por uma unidade presencial.
