Atendimento pelo 192 deve ser acionado apenas em situações de urgência e emergência; chamadas indevidas podem atrasar o socorro a quem corre risco de morte; foto: Roberto Zacarias/SecomGOVSC
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) é uma das principais portas de entrada para o atendimento de casos graves no Brasil. Funcionando 24 horas por dia, todos os dias da semana, o serviço presta orientação médica por telefone e envia equipes especializadas para ocorrências em que há risco imediato à vida.
No entanto, o uso inadequado do SAMU ainda é um desafio. Acionar o serviço para situações que não caracterizam urgência ou emergência pode comprometer o atendimento de pacientes que realmente necessitam de socorro imediato.
Quando ligar para o SAMU 192?
O SAMU deve ser chamado em situações como:
- Problemas cardiorrespiratórios;
- Suspeita de infarto ou AVC;
- Dores intensas no peito com início súbito;
- Acidentes de trânsito ou outros traumas com vítimas;
- Queimaduras graves;
- Afogamentos;
- Choque elétrico;
- Crises convulsivas;
- Tentativas de suicídio;
- Intoxicações e envenenamentos;
- Trabalhos de parto com risco para a mãe ou o bebê;
- Ferimentos por arma de fogo ou arma branca;
- Soterramentos, desabamentos e outras situações com risco iminente de morte ou sequelas graves.
Como funciona o atendimento?
Ao ligar para o número 192, a chamada é atendida por profissionais treinados que coletam informações sobre a ocorrência e a localização da vítima. Em seguida, um médico regulador avalia a gravidade do caso, orienta os primeiros socorros por telefone e define a necessidade de envio de ambulância, motolância ou até equipe aeromédica, conforme a situação.
Durante a ligação, é importante manter a calma e informar:
- O que aconteceu;
- Endereço completo e pontos de referência;
- Idade aproximada da vítima;
- Principais sintomas;
- Se a pessoa está consciente e respirando.
Quando NÃO chamar o SAMU?
O serviço não deve ser utilizado para situações que podem ser resolvidas em unidades de saúde ou consultas médicas, como:
- Febre prolongada;
- Dores crônicas;
- Vômito ou diarreia sem sinais de gravidade;
- Dor de dente;
- Pequenos cortes com pouco sangramento;
- Entorses;
- Transporte para consultas ou exames;
- Transporte de pacientes sem regulação médica;
- Transporte de óbitos.
Uso consciente salva vidas
A Secretaria de Estado da Saúde reforça que cada ambulância disponível pode representar a diferença entre a vida e a morte em uma ocorrência grave. Por isso, utilizar o SAMU de forma consciente ajuda a garantir que o atendimento chegue rapidamente a quem realmente precisa.
Em casos de dúvida, a orientação é ligar para o 192, onde o médico regulador fará a avaliação da situação e indicará o procedimento mais adequado.
===
Com informações: Ascom/SES-SC
