Ferramenta também elevou a taxa de processos resolvidos na primeira etapa e ajudou a diminuir erros cadastrais em registros empresariais
A Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc) reduziu em 31% o tempo médio de análise de processos após a adoção de inteligência artificial para auxiliar servidores, empresários e contadores. A modernização trouxe mais agilidade aos registros empresariais e reduziu a burocracia, o que facilitou o ambiente de negócios no Estado.
Além da redução no tempo de tramitação, a Jucesc ampliou o índice de processos resolvidos logo na primeira análise, que passou de 60,9% para 74,8%. O resultado diminuiu a necessidade de correções posteriores e reduziu o retrabalho para usuários e equipes técnicas.
A implantação da tecnologia ocorreu em duas etapas ao longo de 2024. Na primeira fase, a inteligência artificial passou a apoiar a auditoria interna, auxiliando servidores na análise documental. Já na segunda etapa, a ferramenta foi disponibilizada para empresários e contadores, que passaram a identificar e corrigir inconsistências antes mesmo do envio da documentação ao órgão.
Segundo a Jucesc, a adoção da IA elevou inicialmente o índice de processos com exigências de correção, que saiu de cerca de 18% para 34%, reflexo de uma análise mais rigorosa. Após a liberação da tecnologia aos usuários externos, esse percentual caiu para 17,5%, o que indica melhora na qualidade das informações enviadas.
A ferramenta detecta inconsistências como erros de preenchimento, divergências cadastrais e documentos incompletos, como incompatibilidade entre endereço e CEP informado. A automatização dessas verificações básicas otimiza o trabalho técnico e acelera o andamento dos processos.
Com o ganho de produtividade proporcionado pela tecnologia, a Jucesc registrou recorde no volume de análises durante o primeiro trimestre de 2026, consolidando o avanço da digitalização e da modernização dos serviços públicos voltados ao empreendedorismo em Santa Catarina.
Foto: Jucesc
