Ação reúne mais de 160 instituições financeiras e oferece condições especiais para consumidores quitarem débitos bancários

Consumidores com dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal e outras modalidades de crédito têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa reúne mais de 160 bancos e instituições financeiras, com apoio do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e dos Procons, oferecendo condições diferenciadas para quem busca regularizar sua situação.

As negociações podem ser feitas diretamente nos canais oficiais das instituições participantes ou pelo portal Consumidor.gov.br, plataforma pública e gratuita que conecta clientes e empresas para acordos de consumo. Para participar, é necessário possuir conta Prata ou Ouro no Gov.br. No mutirão, podem ser negociadas dívidas sem bens dados em garantia e que ainda não estejam prescritas.

De acordo com a Febraban, os consumidores poderão obter facilidades como parcelamento, descontos no valor total da dívida e taxas de juros reduzidas. Quem estiver superendividado deve procurar o Procon para receber orientação personalizada e apoio na criação de um plano de pagamento.

Informações detalhadas sobre o mutirão, incluindo a lista completa das instituições participantes e os canais disponíveis para negociação, estão na plataforma Meu Bolso em Dia, da Febraban. Outra opção é verificar pendências bancárias no sistema Registrato, do Banco Central, que reúne dados atualizados sobre contas, empréstimos e dívidas.

Já para dívidas não bancárias — como as contraídas com empresas de varejo, telefonia, concessionárias de serviços e universidades —, os consumidores podem recorrer ao Feirão Serasa Limpa Nome, disponível online e também nas agências dos Correios participantes.